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貂蝉到家提供的是正经项目吗|老社区广告牌引出的上门服务调查

“你瞅瞅这广告,貂蝉到家,上门推拿,正经不正经?”李姐把手机怼到我眼前,屏幕上是一张拍糊了的楼道小广告。她坐在我家客厅那张旧沙发上,沙发弹簧都塌了,一坐一个坑。那是2019年秋天,西安南郊电子二路那片老小区,电线杆子上贴满了这种印花小广告。

我先没接话,倒了杯茶给她。李姐是我们那片儿的社区网格员,五十多岁,嗓门大,爱管闲事。她见我不吭声,又补了一句:“我闺女说现在都点这个,说是上门做护理,可名字叫‘貂蝉到家’,我咋听着像那种不正经的?”

“你觉得它能多不正经?”我问。

“那谁知道,万一进去干些见不得人的勾当咋办?”李姐把手机收回去,眉毛拧成一团。

我没法直接给她答案。那个年月,上门服务App跟雨后春笋似的,有的做保洁,有的做饭,也有的挂羊头卖狗肉。但“貂蝉到家”这名儿实在扎眼,三国里的美女成了品牌代号,难免让人往歪处想。我决定替她跑一趟。验证一个东西是不是正经项目,光坐在屋里猜没用。

第一回:预约与踩点

我按广告上的电话打过去,接电话的是个中年男声,普通话里带点河南口音。“貂蝉到家,请问您需要什么服务?”我把台词背了一遍:家里老人腰不好,想约个推拿。对方问清地址和时段,报了价格——一次上门推拿,80块,40分钟,平台上先下单,师傅带设备上门。

“能让我看看师傅的资质吗?”我问。

“您下单后,师傅的电子工作证和健康证都会发到您手机上。我们所有师傅都有本地人社局的职业技能认定。”他答得顺溜,没啥迟疑。

“正规消费,安全到家。这个口号我们从2018年用到现在。”

他这句话我记下了。三天后,我约到了单。来的是一个姓赵的师傅,四十二岁,穿灰色冲锋衣,提着一个银色铝合金工具箱,看着跟修空调的似的。

第二回:楼道里的细节

赵师傅进门先套鞋套,然后从工具箱里掏出一台带滚轮的理疗床垫,往我家地上一铺,又取出一瓶未开封的按摩精油,在我面前撕掉塑封膜,把生产日期和厂名指给我看。每个动作都朝着“让你放心”的方向去。

我假装随口问:“你们这个‘貂蝉’的名字,咋起的?”

他笑了,露出有点发黄的牙:“老板说‘闭月羞花’嘛,服务要让人感觉到美。但咱们干的是正经活计,一个钟头下来,手膀子都是酸的。”

“有没有遇到过客户问那些——”我故意顿住。

“多了去了。”他摆摆手,把热毛巾敷在我后颈上,“上个月还碰到一个大姐,开门就问‘包不包括特殊项目’,我说姐您误会了,我们公司有规定,只做条例里列出来的服务,差一项都不做。后来那大姐还是下了单,说就想试试咱正不正。”

第三回:两种“到家”的对比

那趟之后,我又约了两次,一次是给李姐的腰做热敷理疗,一次是赵师傅带了个年轻徒弟来处理油烟机清洗。次数一多,我慢慢摸清了他们的底子。

项目貂蝉到家某散装“按摩上门”
接单流程平台实名留痕、电子合同微信私下转账,无记录
工具材料一次性床单、瓶装精油来源不明的罐装膏体
结束动作服务单请客户当场签字确认收了钱就删聊天记录

李姐后来自己也体验了一回。做完之后她给我打视频,在屏幕那头揉着肩膀说:“别说,正经得过了头。那个男师傅全程就问我疼不疼、受力要不要再轻点,一句闲话都没唠。”

第四回:老社区的传播**

后来电子二路那块儿拆了几栋楼,小广告被城管整了一遍又一遍,但“貂蝉到家”这个名字还是从微信群里传开了。有人说是从家政公司分出来的部门,有人说是几个盲人按摩师合伙搞的,版本多得很。

有一回我去小区门口买油茶,摆摊的老张头指着手机上的App图标跟我说:“你看,我这把年纪了,弯腰捡个东西都费劲。他们那个上门理疗,真就把我这老腰椎救了。”他把手机翻转过来,屏幕上显示着一条五星评价记录,日期是三天前。

李姐还是习惯管那个服务叫“小貂”,她说叫顺口了。今年开春,小区发通知说要整治违规广告,李姐特地去社区办公室问了一嘴,人家的工作人员翻着登记册告诉她:这家公司有营业执照,经营范围写的是“居民日常生活服务”,备案手续齐着呢。

最近的傍晚,我路过原来贴广告那面墙,墙皮已经铲掉了,露出灰白色的底子。有个穿外卖服的年轻人停着电动车在刷手机,我瞥了一眼,屏幕上正好是那个黄绿色的图标。他没有点进去,只是滑过了那个页面,然后拧了油门朝着另一个方向开走了。墙根底下蹲着一只橘猫,尾巴扫着地,也不知道在等什么。