为什么温州城按摩那么贵|一张旧发票上的手艺账
昨天翻抽屉找创可贴,摸出一张折了角的发票。淡粉色的纸,上面印着“温州城康乐中心”,日期是2007年3月11日,金额一百二十元。那时候我刚盘下这家小按摩店,对面就是那座金灿灿的大楼,每次路过都忍不住往里瞟一眼。这张发票是我托熟人从那边客人手里要来的,想看看人家的价目表到底是怎么定的。
一百二十元,够我店里做三次全身推拿。当时我就纳闷,同样是按摩,为什么温州城按摩那么贵?我蹲在自家店门口啃着包子,看着对面进进出出的人,西装革履的,拎着公文包的,扶着自己的腰进来的,出来时个个脸上都松快。我心想,这里头一定有门道。
后来我认识了一位在温州城干了八年的老师傅,姓周,手上有股子韧劲儿。他退休后常来我店里喝茶,一来二去混熟了,才跟我掰扯清楚这回事。
头一条,人家贵在地段和装修。周师傅说,那大楼一层租金抵得上我店一年的流水。大厅里摆着真皮沙发,前台小姐穿着统一制服,茶水是龙井,毛巾是高温消毒后密封好的,客人一进门闻到的不是药油味,是淡淡的檀香。这些成本,全摊在每次服务里。
第二条,人工贵。温州城的按摩师不是随便招的,上岗前要培训三个月,推拿、拔罐、刮痧,每样都得考出证来。周师傅说他当年练指力,每天在黄豆上按两个小时,按碎了再换新的,整整练了半年才上钟。技术这东西,练到深处就是功夫,功夫值钱。
第三条,流程不一样。周师傅掰着指头跟我算了一笔账:
| 项目 | 我店里 | 温州城 |
| 时长 | 四十分钟 | 九十分钟 |
| 流程 | 直接按 | 先泡脚,再松背,再重点部位,最后头部放松 |
| 服务 | 提供热水 | 水果、茶水、热毛巾换三遍 |
| 手法 | 一人到底 | 两位技师分段服务 |
我看了这表,哑口无言。人家卖的不光是手艺,还有整套的讲究。我店里那叫“按一按”,人家那叫“调理”。
贵在“时间”二字上
周师傅说过一句让我记到现在的话:
“我们这行,贵不贵不看手快不快,看手慢不慢。急吼吼按完二十个钟的,那是机器。慢悠悠把每个穴位揉透了,那是手艺。”
他告诉我,温州城规定一个钟至少要按满八十分钟,中间不许看表,不许催客。客人趴着睡着了,技师就调暗灯光,放轻手法,等着人醒。这种“耗时间”的做法,在我这种小店里是不可能实现的。我做的是翻台率,一天恨不得接十二个客,哪有工夫等人睡醒。
所以为什么温州城按摩那么贵?贵在它把时间当成成本,而不是当成损耗。客人花一百二,买的是九十分钟不被催促的清净,这一条,在我店里就做不到。
贵在“面子”和“里子”
后来我慢慢琢磨出另一层意思。去温州城消费的客人,有不少是谈生意的。周师傅说,他见过两个老板,在按摩床上把合同签了的。那地方不光是松筋骨的地方,还是松心劲的地方。人一放松,话就好说,事就好谈。这层“社交功能”,我后院那两张折叠床永远替代不了。
再往里说,人家贵在规矩。温州城明码标价,小费自愿,技师不跟客人留私人电话。周师傅说,那儿的经理管得严,谁私下收红包,直接开除。规矩立住了,客人就放心,放心就愿意掏钱。
我回头看看自己店里,墙上挂着褪色的价目表,毛巾是自己洗的,床单三天换一次。说不上不好,但跟人家一比,确实少了一层“郑重其事”的劲儿。
前几天傍晚,我在店门口收椅子,看见对面温州城亮起暖黄的灯。一个年轻姑娘从里面出来,头发还湿着,手里拎着个袋子,里头装着换下来的衣服。她站在台阶上伸了个懒腰,脸上带着那种做了全套护理后的餍足感。我低头看了看自己手背上磨出的茧子,又摸了摸口袋里那张淡粉色的发票,折角的地方已经快断了。
那张发票我留了快二十年,一直压在抽屉最底下。有时候晚上关了店,我会把它拿出来,对着灯看那些模糊的字迹。一百二十元。九十分钟。八年的老技师。三遍热毛巾。那行字底下,是一个我没去过的地方,也是我一直没弄明白的账。
今天下午有个老客来做推拿,趴下来的时候嘟囔了一句:“老板娘,你这手法也不比那边差,怎么收费就差了人家一大截呢?”我笑笑没接话,手底下的劲儿稍微加重了一点。他哎呦一声,没再问了。窗外对面那栋楼,金色招牌在太阳底下晃眼,晃得我有点出神。过两天,我想把那张发票裱起来,挂在我这面墙上。